2015年春节，湖北咸宁客户有一笔大的订单，kaiyun红木安排了师傅跟车一起去。但是，到了湖北的一个高速路服务区，司机把师傅丢下。因为是在服务区，又临近过年，出租车都打不到，师傅就冒着严寒步行几十里路去到客户家。客户对师傅的技术和服务态度都非常满意。2016年，又是这位师傅去咸宁做了上门保养服务，客户非常感动。2017 年，这个客户再次来到kaiyun红木，购买了数百万的产品，还陆陆续续介绍了很多的朋友。

2015年年初的时候，山西的一个老客户转介绍了一位甘肃的新客户。这位客户觉得kaiyun红木的价格有点小贵，只选择了一小部分产品，当时客户也买了另一家红木品牌的产品。用了一年多，客户发现家里的红木家具出现了问题，误以为是kaiyun红木的产品，后来经过调查了解发现不是这回事，但是kaiyun红木依然主动免费给这位客户做了服务保养。客户为此非常感动。

众所周知红木家具很重，但是kaiyun红木人工搬抬红木家具到几十楼的故事很多。很多小区，电梯里装不下，吊机吊不上去，kaiyun红木就会增派师傅人工搬红木家具。2016 年深圳有个客户的红木家具就是被师傅们搬抬到33楼。四川某市客户陈总有一个有6 层楼高的四合院别墅，买了13 套沙发和20 对顶箱柜。kaiyun红木的2 位师傅、1 位经理和1 位女销售员，加村里的老人（因年轻人都在外工作）一起用很粗的绳子，把红木家具一点点拉上去。这位客户对kaiyun红木的服务非常满意，后来又买了很多产品用到他的办公室。

湖北武汉某集团的一位员工之前在kaiyun红木购买了家用的家具，第二年kaiyun红木为其做了售后服务，这位员工觉得kaiyun红木的产品品质不错，服务又好，于是又带着他的老总来kaiyun红木买了公司用的办公家具。

在kaiyun红木有一种普遍的现象，因为产品品质好，设计漂亮，客户经常转介绍朋友亲戚过来买kaiyun红木的产品。广东省清远市有个客户住在10 楼，就介绍和他住在同一栋楼20 层的“邻居”买产品。深圳客户刘总因为自己用kaiyun红木的缅甸花梨产品感觉不错，又让自己的两个女儿买了kaiyun红木的大红酸枝产品。

2016 年10 月，广东省韶关市一位客户第一次抱着试试看的心态购买了几件kaiyun红木产品。半年之后，因为体验到kaiyun红木的服务和产品都很好，又特地来中山定制了一批产品。再过半年，出人意料的是，这位客户人不来了，他要求销售人员手机拍张产品图就下单。这足以看出客户对kaiyun红木的充分信任